Aucune atteinte à la sécurité des données
Chers clients,
Nous souhaitons vous informer avec transparence d’un incident technique survenu ce week-end au niveau de notre infrastructure de stockage. Celui-ci concerne spécifiquement notre système distribué Ceph, utilisé pour garantir la résilience de nos données.
Aucun lien avec une attaque externe
Tout d’abord, nous tenons à vous rassurer : cet incident n’est en aucun cas lié à une cyberattaque ni à une tentative d’accès extérieur. Il s’agit d’un dysfonctionnement interne sur une partie du cluster de disques, aujourd’hui bien identifié par nos équipes d’infogérance.
Situation actuelle
Vos données restent protégées
Nos mécanismes de sauvegarde et de chiffrement garantissent la sécurité de vos informations. À cet instant, aucune perte de données n’est à déplorer.
Retour à la normale prévu très prochainement
Nos équipes techniques et partenaires restent pleinement mobilisés jusqu’au rétablissement complet des services. Nous reviendrons vers vous pour vous informer de la finalisation de l’intervention.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Nous restons engagés à vous garantir la continuité et la sécurité de vos usages dans les meilleurs délais.
L'équipe Karbonalpha.